Privacidade
Esta Política de Privacidade e Segurança descreve como a BUYBACK TECNOLOGIA LTDA ("Buyback") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD") e demais legislações aplicáveis.
Coleta de dados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais de nossos clientes:
- Dados de identificação: nome, CPF, RG;
- Dados de contato: endereço, e-mail, número de telefone;
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito e dados bancários necessários ao processamento da compra;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita.
Finalidade do tratamento
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processamento de pedidos, emissão de nota fiscal e entrega de produtos;
- Comunicação com o cliente sobre status do pedido, atualizações e promoções;
- Melhoria dos nossos serviços e personalização da experiência de compra;
- Análise estatística para fins de marketing e desenvolvimento de novos produtos;
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
O tratamento de dados pessoais pela Buyback fundamenta-se nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, em especial a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Armazenamento e segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis durante a transmissão e o armazenamento;
- Controle de acesso, restrito a colaboradores autorizados;
- Firewalls e software de proteção contra malware para prevenção de ataques.
Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com:
- Parceiros de logística, para a entrega dos produtos;
- Instituições financeiras, para o processamento de pagamentos;
- Autoridades públicas, quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
A Buyback não comercializa dados pessoais de seus clientes com terceiros para fins publicitários alheios à própria operação.
Direitos dos titulares de dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, os clientes têm direito a:
- Confirmação e acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e cópia dos dados pessoais;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados, salvo quando houver obrigação legal de retenção;
- Restrição e oposição: solicitar a limitação do tratamento ou opor-se a ele, quando cabível;
- Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Essas solicitações podem ser feitas a qualquer momento pelo e-mail atendimento@buyback.com.br.
Fale com o nosso DPO
Esta Política de Privacidade e Segurança entra em vigor a partir da data de publicação no site da Buyback. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta política.