COMO COMPRAR?
Da escolha do aparelho à nota fiscal.
Comprar na Buyback é simples e seguro. Cada etapa foi pensada para proteger seus dados, dar total clareza sobre o estado de cada equipamento e cumprir todas as obrigações fiscais e de defesa do consumidor.
Sua compra em 7 etapas
Do cadastro ao acompanhamento da entrega, veja como funciona cada etapa.
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Cadastro
Crie sua conta informando nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. O cadastro permite validar os dados, prevenir fraudes e manter você informado sobre o andamento do pedido.
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Escolha do produto
Cada aparelho recondicionado é classificado em uma categoria de conservação: Excelente, Muito Bom, Bom ou Outlet. Assim você sabe exatamente o que está comprando.
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Carrinho de compras
Adicione os produtos ao carrinho e revise quantidades, valores e o prazo de entrega estimado, calculado a partir do seu CEP.
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Forma de pagamento
Escolha entre cartão de crédito, boleto bancário ou PIX.
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Confirmação do pedido
Assim que o pagamento é aprovado, você recebe por e-mail a confirmação com o número do pedido.
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Nota fiscal eletrônica
A NF-e é emitida automaticamente para todos os pedidos aprovados e enviada ao e-mail cadastrado, conforme a legislação fiscal vigente.
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Acompanhamento
Acompanhe o status do pedido a qualquer momento na área Meus Pedidos da sua conta.
Cada aparelho, uma condição declarada
Todos os nossos dispositivos são seminovos, totalmente funcionais e recondicionados por técnicos certificados. A categoria indica apenas o estado estético do aparelho. A garantia é de 90 dias em todas elas.
| Item | Excelente | Muito Bom | Bom | Outlet |
|---|---|---|---|---|
| Sinais de uso | Mínimos | Leves | Visíveis | Acentuados |
| Tela | Sem riscos detectáveis. | Leve desgaste visível, como riscos finos. | Marcas de uso claras, riscos ou pequenos impactos. | Riscos profundos e marcas visíveis a curta distância. |
| Corpo | Micro sinais de uso, quase imperceptíveis. | Pequenos amassados ou leves arranhões. | Amassados visíveis ou arranhões mais marcantes. | Amassados ou desgaste acentuado, sem comprometer a estrutura. |
| Traseira | Leves vestígios de uso. | Arranhões suaves, sem afetar a integridade. | Desgaste evidente, sem comprometer o funcionamento. | Desgaste acentuado, compatível com uso intenso. |
| Bateria | Acima de 80% de eficiência | Acima de 80% de eficiência | Acima de 80% de eficiência | Mínimo de 80% de eficiência |
| Acessórios | Inclui carregador compatível. | Inclui carregador compatível. | Inclui carregador compatível. | Pode não acompanhar a caixa original. Itens avulsos são sempre informados na página do produto. |
| Garantia | 90 dias | 90 dias | 90 dias | 90 dias |
Pague como preferir
Todas as transações são processadas em ambiente seguro, com proteção e confidencialidade dos dados da sua compra.
Cartão de crédito
Aceitamos as principais bandeiras:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Elo
- Hipercard
- Hiper
- Diners Club
PIX
Pagamento instantâneo, com confirmação rápida do pedido.
Boleto bancário
O pedido é confirmado após a compensação do pagamento.
Informação clara, sempre
Em atenção ao art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor, a Buyback garante informação clara, precisa e ostensiva sobre características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia e origem dos produtos oferecidos, bem como sobre eventuais riscos à saúde e à segurança dos consumidores, quando for o caso.
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está pronta para ajudar antes, durante e depois da sua compra.